전화주문 도우미
개인정보 처리 안내

누가, 무엇을 위해

싸이원은 카페24 쇼핑몰이 전화·매장 주문을 「관리자 주문서」에 입력할 때 예전 주문 고객을 전화번호 뒷자리나 이름으로 찾을 수 있도록, 그 쇼핑몰의 위탁을 받아 정보를 처리합니다. 다른 목적으로 쓰지 않고, 팔거나 다른 곳에 넘기지 않습니다.

크롬 확장이 다루는 것

• 확장 키: 직원이 옵션 화면에 넣은 키를 그 PC 크롬 안(chrome.storage)에만 보관합니다.
• 검색어와 쇼핑몰 아이디: 「손님 찾기」를 누르면 입력한 번호 뒷자리나 이름, 그리고 주문서 화면의 쇼핑몰 아이디를 싸이원 서버(phoneorder.psyone.kr)로 보냅니다.
• 찾은 손님 정보: 서버가 돌려준 이름·전화번호·주소를 화면에 보여 주고, 직원이 고르면 그 주문서 칸에 채웁니다. 확장은 이 정보를 따로 저장하지 않습니다.
• 확장은 카페24 「관리자 주문서」 화면(admin-order.wehost24.com)에서만 동작하고, 그 밖의 웹사이트나 방문 기록은 보지 않습니다.

서버에 보관하는 것

쇼핑몰이 앱 설치 때 허락한 범위(카페24 주문 읽기)에서 예전 주문의 다음 항목만 보관합니다.

• 주문자·받는 분의 이름, 전화번호, 주소
• 주문자 이메일, 회원 아이디, 주문번호, 주문일, 취소 여부

주문 금액과 결제 정보는 저장하지 않고, 회원 목록과 상품 정보는 읽지 않습니다. 서버 기록에는 검색어를 남기지 않고 찾은 건수만 남깁니다.

보관 기간과 삭제

• 주문일로부터 3년이 지난 주문은 자동으로 지웁니다.
• 쇼핑몰에서 앱을 삭제하거나 이용 기간이 끝나면 7일 안에 그 쇼핑몰의 정보를 모두 지웁니다.
• 확장을 지우면 그 PC에 보관된 확장 키도 함께 지워집니다.

안전하게 다루는 방법

• 모든 통신은 암호화된 https로 주고받습니다.
• 확장 키마다 정해진 쇼핑몰의 정보만 찾을 수 있습니다. 한 쇼핑몰의 키로 다른 쇼핑몰 손님은 볼 수 없습니다.
• 서버는 키 원문이 아니라 변환한 값만 보관하고, 카페24 접속 정보는 암호화해 보관합니다.

문의

메일 smb0109218@gmail.com · 회사 전화 070-4577-7599
서비스 안내 psyone.kr/phone-order

시행일 2026년 10월 13일